بالنسبة لأي شك أو حادث لا يتعلق بالتعريف الرقمي ، على سبيل المثال، حيث يكون الإجراء على الويب، ما هي متطلبات القيام بذلك، ما هي المواعيد النهائية، ما هي الحالة التي هي عليها، وما إلى ذلك. يجب عليك الاتصال بالإدارة المسؤولة عن الإجراء المعني.

نحن نقدم لك معلومات الاتصال الخاصة بالمنظمات المختلفة حتى تتمكن من الاتصال بالمنظمة التي تريد إكمال الإجراء:

إذا كانت لديك شكوك أو مشكلات تتعلق بالتعريف باستخدام أداة تكامل الهوية VÀLid، فيمكنك استشارة:

ما هو دور اتحاد AOC في هذه العملية؟

يوفر اتحاد AOC الأدوات اللازمة للتعرف عليك عند المعالجة إلكترونيًا مع الإدارات الكاتالونية: شهادة idCAT، وidCAT المحمول، وe-TRAM، وVÀLid، وهو تطبيق يسمح لك بتعريف نفسك بوسائل إلكترونية مختلفة (الشهادات الرقمية، idCAT الجوال، cl@ve...).

لذلك، أثناء قيامك بالمعالجة مع الإدارة الكاتالونية، لتعريف هويتك، ستنتقل عبر صفحة VÀLid الخاصة باتحاد AOC.

mceclip8.png

ومع ذلك فإن AOC هو المزود لأدوات الإدارة الإلكترونية، ولكنه لا يدير وليس متلقيًا للإجراء الذي تقوم به . ولهذا السبب، إذا كانت لديك شكوك أو حوادث تتعلق بإجراء ما، فيجب عليك الاتصال بالإدارة المسؤولة عن ذلك.