ما هو سؤالك بخصوص الإجراء أو الإدارة عبر الإنترنت التي تقوم بها؟
من AOC يمكننا فقط مساعدتك في طرق التعريف، idCAT Mobile أو idCAT Certified. إذا كان لديك أي أسئلة حول الإدارة أو الإجراء الذي تريد تنفيذه، فيجب عليك الاتصال بالمنظمة المحددة التي تحتاج إلى معالجتها معها.
ستجد تفاصيل الاتصال الخاصة بهم على موقع الويب الخاص بالمنظمة التي تقدم الإجراء.
إذا كنت لا تعرف ما هو موقع المنظمة، فيمكنك التحقق من عنوان الويب للمقر الإلكتروني للمنظمات في كتالونيا .
من AOC يمكننا مساعدتك فقط أثناء عملية التعريف باستخدام idCAT Mòbil أو idCAT Certificat.
إذا كنت قد حددت هويتك بالفعل وتواجه أي مشكلات مع موقع الويب الخاص بالمنظمة التي تتيح لك إجراءً أو إدارة معينة، فيجب عليك الاتصال بالمنظمة المعنية. ستجد تفاصيل الاتصال الخاصة بهم على الموقع الإلكتروني الذي تقوم بمعالجة بياناتك فيه.
إذا كنت لا تعرف ما هو موقع المنظمة، فيمكنك التحقق من عنوان الويب للمقر الإلكتروني للمنظمات في كتالونيا .
إذا لم يتم عرض idCAT Mòbil على شاشة التعريف أثناء الإجراء الذي تقوم به، فهذا يعني أن الإدارة المحددة لا تقبل هذه الطريقة لهذا الإجراء.
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الأمر، فيجب عليك الاتصال بالمنظمة التي تريد إجراء العملية معها.
من خلال AOC يمكننا مساعدتك في الحصول على الشهادات وآليات الهوية التي يوفرها AOC (idCAT Certificat، idCAT Mòbil، T-CAT...)
إذا كانت لديك مشكلة مع شهادة رقمية ليست من AOC (على سبيل المثال، من مقدمي خدمات مثل FNMT، Firmaprofesional، Camerfirma، ANCert، Izenpe، UANATACA...)، فاتصل بمزود الشهادة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلة في شهادتك أو في البيئة التي قمت بتثبيتها عليها حتى تتمكن من استخدامها بشكل طبيعي.
إذا كنت بحاجة إلى معرفة كيفية تحديد هويتك باستخدام الشهادة في الإجراء الذي تقوم به، فيمكنك استشارة كيف يمكنني تحديد هويتي في VÀLid باستخدام شهادة رقمية؟
يمكنك أيضًا التحقق من الأسباب المحتملة للأخطاء في عملية المصادقة باستخدام VÀLid .
للاستفسارات أو الحوادث المتعلقة باستخدام خدمة Cl@ve، يمكنك التواصل مع المسؤولين من خلال موقع Cl@ve للمعلومات والأسئلة الشائعة .
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشكلات بخصوص التسجيل في idCAT Mobile، فيمكنك استشارة:
- كيف أقوم بالتسجيل عبر الإنترنت في idCAT Mobile؟
- أسباب الخطأ عند التسجيل عبر الإنترنت في idCAT Mobile
إذا كنت بحاجة إلى معرفة كيفية استخدام idCAT Mobile:
ستجد إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول نظام التعريف هذا على بوابة دعم idCAT Mobile.
إذا كنت بحاجة إلى معرفة كيفية تحديد هويتك باستخدام شهادة idCAT في الإجراء الذي تقوم به، فيمكنك الرجوع إلى كيفية تحديد هويتك في VÀLid باستخدام شهادة رقمية؟
ستجد الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا فيما يتعلق بنظام التعريف والتوقيع هذا على بوابة دعم شهادات idCAT .
إذا كنت موظفًا عامًا وتستخدم T-CAT (في البرنامج أو على البطاقة)، فاستشر بوابة دعم T-CAT.
يمكنك أيضًا التحقق من الأسباب المحتملة للأخطاء في عملية المصادقة باستخدام VÀLid .
يتم شرح الأنظمة المقبولة بواسطة VÀLid أدناه. يمكن إجراء عملية المصادقة بشكل عام باستخدام idCAT Mobile والشهادات الرقمية وCl@ve. ومع ذلك، يمكن لكل مستخدم إدارة عامة لنظام VÀLid أن يقرر ما إذا كان سيعرض جميع الأنظمة أو بعضها فقط اعتمادًا على الإجراء (على سبيل المثال، عرض "الشهادات الرقمية" فقط لاعتبارها نظامًا أكثر أمانًا لهذا الإجراء المحدد). إذا لم يظهر أحد الأنظمة ولديك شكوك حوله، فسيتعين عليك استشارة المنظمة التي تديرها عبر الإنترنت.
هذه هي الأنظمة التي قام نظام VALID بتصنيفها ودمجها:
| طريقة التعريف | معلومات حول طريقة التعريف | روابط ذات أهمية |
|---|---|---|
| idCAT موبايل |
هذا هو الحل من اتحاد AOC، يهدف إلى مصادقة المستخدم والتوقيع الإلكتروني، ويستهدف المواطنين ويعتمد على إرسال كلمات مرور لمرة واحدة إلى هواتفهم المحمولة، كبديل لاستخدام الشهادات الرقمية. ويوفر النظام مستوى متوسطاً من الأمان وفقاً لما ينص عليه نظام الأمن الوطني. إذا لم يتم عرض idCAT Mòbil في الإجراء الذي تقوم بتنفيذه ، فهذا يعني أن الإدارة المحددة لا تقبل هذه الطريقة لهذا الإجراء. |
|
| الشهادات الرقمية |
يمكن للمستخدمين تحديد هويتهم باستخدام أي شهادة مؤهلة وفقًا للوائح 910/2014 بشأن خدمات التعريف والثقة. إذا كنت مواطنًا، فيمكنك طلب شهادة idCAT التي نقدمها من AOC. |
|
| كليف | هو نظام إدارة الهوية الذي تستخدمه الإدارة العامة للدولة ويقدم الخدمات التالية:
|
قد تكون مهتمًا بـ: