Se hai qualche dubbio o incidente che non sia legato all'identificazione digitale , ad esempio dove si trova la procedura sul web, quali sono i requisiti per eseguirla, quali sono le scadenze, in che stato si trova, ecc. è necessario rivolgersi all'amministrazione competente per la procedura in questione.
Ti forniamo le informazioni di contatto delle diverse organizzazioni in modo che tu possa contattare quella che desideri per completare la procedura:
- Consigli Comunali, Consigli Regionali, Consigli Provinciali , ecc.: potete contattarli tramite la loro sede elettronica .
- Generalitat e Organizzazioni dipendenti dalla Generalitat : puoi contattarli tramite lo 012 o la pagina dei contatti di Gencat .
- Organismi fiscali (ORGT, ATC, BASE, XALOC...) : puoi contattarli tramite la loro sede elettronica.
- Università : puoi contattarle tramite la loro sede elettronica .
- Amministrazione Generale dello Stato : puoi contattarli tramite lo 060 o la pagina dei contatti AGE.
Se hai dubbi o problemi con l'identificazione utilizzando l'integratore di identità VÀLid, puoi consultare:
- Motivi del fallimento nel processo di autenticazione con VÀLid
- Quali sistemi di identificazione accetta il VÀLid?
Qual è il ruolo del Consorzio AOC in questo processo?
Il Consorzio AOC fornisce gli strumenti per identificarti durante i trattamenti elettronici con le amministrazioni catalane: idCAT Certificat, idCAT Mòbil, e-TRAM e VÀLid, che è un'applicazione che ti consente di identificarti con diversi mezzi elettronici (certificati digitali, idCAT mobile, cl@ ve...).
Pertanto, mentre tratti con un'amministrazione catalana, per identificarti dovrai passare attraverso la pagina VÀLid del Consorzio AOC.
Tuttavia, il AOC è il fornitore degli strumenti elettronici di amministrazione, ma non gestisce né è il destinatario della procedura che stai svolgendo . Ed è per questo motivo che se hai dubbi o incidenti relativi a una procedura, devi rivolgerti all'amministrazione responsabile della stessa.