Al fine di ridurre al minimo gli incidenti e i dubbi dei cittadini nell'esecuzione di procedure che richiedono l'identificazione, applicare le seguenti raccomandazioni al contenuto da cui gli utenti accedono al servizio VALID al fine di identificarsi ed eseguire le proprie procedure:
- Per non parlare del nome del servizio VALID o dell'Amministrazione Aperta della Catalogna, con l'obiettivo che l'utente non abbia la percezione che esce dal processo che sta cercando di fare nel proprio corpo. Il marchio VALID è solo il nome del servizio a cui rivolgersi ai nostri clienti (enti pubblici) ma non al pubblico.
- In linea con il punto precedente, utilizza il concetto di “identificazione” come messaggio di collegamento al sito VALID, ovvero “identificati qui”, “identificati per continuare”, “devi identificarti” o qualcosa di simile al tuo stile e tono.
- Specificare le modalità di identificazione accettate dall'entità, che saranno quelle che l'utente avrà come opzioni al suo arrivo al sito VALID.