Bürgerunterstützung – Identitätsintegrator – VÀLid

Ab AOC können wir Ihnen nur noch mit den Identifikationsmethoden idCAT Mobile oder idCAT Certificat weiterhelfen. Wenn Sie Zweifel an der Verwaltung oder dem Verfahren haben, das Sie durchführen möchten, müssen Sie sich an die konkrete Stelle wenden, bei der Sie die Angelegenheit bearbeiten müssen.

Dessen Kontaktdaten finden Sie auf der Website der Organisation, die das Verfahren anbietet.

Wenn Sie die Website der Organisation nicht kennen, können Sie die Website-Adresse des elektronischen Hauptsitzes der Organisationen in Katalonien konsultieren.

Ab AOC können wir Ihnen nur noch beim Identifizierungsprozess mit idCAT Mobile oder mit idCAT Certificat helfen.

Wenn Sie sich bereits identifiziert haben und Auswirkungen auf die Website der Organisation haben, die Ihnen ein Verfahren oder Management zur Verfügung stellt, müssen Sie sich an die betreffende Organisation wenden. Auf der Website, auf der Sie die Verarbeitung durchführen, finden Sie deren Kontaktdaten.

Wenn Sie die Website der Organisation nicht kennen, können Sie die Website-Adresse des elektronischen Hauptsitzes der Organisationen in Katalonien konsultieren.

Wenn die mobile idCAT bei dem von Ihnen durchgeführten Verfahren nicht auf dem Identifizierungsbildschirm angezeigt wird, bedeutet dies, dass die jeweilige Verwaltung diese Methode für dieses Verfahren nicht akzeptiert.

Wenn Sie diesbezüglich Zweifel haben, sollten Sie sich an die Organisation wenden, bei der Sie den Eingriff durchführen möchten.

Ab AOC können wir Ihnen mit den von AOC bereitgestellten Zertifikaten und Identitätsmechanismen helfen (idCAT-Zertifikat, idCAT Mobile, T-CAT...)

Wenn Sie ein Problem mit einem digitalen Zertifikat haben, das nicht von AOC stammt (z. B. von Anbietern wie FNMT, Firmaprofesional, Camerfirma, ANCert, Izenpe, UANATACA...), wenden Sie sich an den Zertifikatsanbieter, um herauszufinden, ob es eines gibt Es liegt ein Problem mit Ihrem Zertifikat oder der Umgebung vor, in der Sie es installiert haben, damit Sie es normal verwenden können.

Wenn Sie wissen müssen, wie Sie sich in dem von Ihnen durchgeführten Verfahren mit dem Zertifikat identifizieren können, lesen Sie Wie identifiziere ich mich in VÀLid mit einem digitalen Zertifikat?

Bei Zweifeln oder Vorfällen im Zusammenhang mit der Nutzung des Cl@ve-Dienstes können Sie sich über die Cl@ve-Informationswebsite und häufig gestellte Fragen an die Verantwortlichen wenden.

Wenn Sie Zweifel oder Bedenken hinsichtlich der Registrierung bei idCAT Mòbil haben, können Sie sich an folgende Adresse wenden:

• Wie registriere ich mich online für idCAT Mobile?
• Fehlergründe bei der Online-Registrierung in idCAT Mòbil

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie idCAT Mobile verwenden:

• Wie identifiziere ich mich mit idCAT Mobile?

Antworten auf die häufigsten Fragen zu diesem Identifikationssystem finden Sie im Mobile idCAT Support Portal.

Wenn Sie wissen müssen, wie Sie sich in dem von Ihnen durchgeführten Verfahren mit dem idCAT-Zertifikat identifizieren können, lesen Sie Wie identifiziere ich mich in VÀLid mit einem digitalen Zertifikat?

Die Antwort auf die häufigsten Fragen zu diesem Identifikations- und Signatursystem finden Sie im idCAT Certificat Support Portal .

Wenn Sie ein Beamter sind und eine T-CAT (Software oder Karte) verwenden, besuchen Sie bitte das T-CAT Support-Portal.

Nachfolgend werden die vom VÀLid akzeptierten Systeme erläutert. Der Authentifizierungsprozess kann grundsätzlich mit idCAT Mobile, Digital Certificates und Cl@ve durchgeführt werden. Allerdings kann jeder öffentliche Verwaltungsbenutzer des VÀLid-Systems entscheiden, ob er je nach Verfahren alle Systeme oder nur einige anzeigen möchte (z. B. nur „Digitale Zertifikate“ anzeigen, um sie als sichereres System für das bestimmte Verfahren zu betrachten). Wenn Sie eines der Systeme nicht sehen und Zweifel daran haben, müssen Sie sich bei der Stelle erkundigen, mit der Sie die Online-Verwaltung durchführen.

Dies sind die klassifizierten und in das VALID-System integrierten Systeme: