Um die Vorfälle und Zweifel der Bürger bei der Durchführung von Verfahren, die eine Identifizierung erfordern, zu minimieren, wenden Sie die folgenden Empfehlungen auf die Inhalte an, von denen aus Benutzer auf den VALID-Dienst zugreifen, um sich zu identifizieren und Ihre Verfahren durchzuführen:
- Ganz zu schweigen vom Namen des VALID-Dienstes oder der Offenen Verwaltung von Katalonien, mit dem Ziel, dass der Benutzer nicht die Wahrnehmung hat, die aus dem Prozess hervorgeht, den er in Ihrem Körper durchzuführen versucht. Die Marke VALID ist nur der Name des Dienstes, um unsere Kunden (öffentliche Stellen), nicht aber die Öffentlichkeit anzusprechen.
- Verwenden Sie in Übereinstimmung mit dem vorherigen Punkt das Konzept „Identifizierung“ als Nachricht, um auf die VALID-Website zu verlinken, dh: „Identifizieren Sie sich hier“, „Identifizieren Sie sich, um fortzufahren“, „Sie müssen sich identifizieren“ oder etwas Ähnliches wie Sie Stil und Ton.
- Geben Sie die von der Entität akzeptierten Identifizierungsmethoden an, die dem Benutzer als Optionen zur Verfügung stehen, wenn er / sie auf der VALID-Website ankommt.