De forma a minimizar as incidências e dúvidas dos cidadãos na realização de procedimentos que exijam identificação, aplique as seguintes recomendações aos conteúdos a partir dos quais os utilizadores acedem ao serviço VALID para se identificarem e realizarem os seus procedimentos:
- Sem falar no nome do serviço VALID ou da Administração Aberta da Catalunha, com o objetivo de que o usuário não tenha a percepção que sai do processo que está tentando fazer em seu corpo. A marca VALID é apenas o nome do serviço para atender nossos clientes (órgãos públicos), mas não o público.
- Em consonância com o ponto anterior, use o conceito “identificação” como uma mensagem para link para o site VALID, ou seja: “identifique-se aqui”, “identifique-se para continuar”, “você precisa se identificar” ou algo semelhante ao seu estilo e tom.
- Detalhe os métodos de identificação aceites pela entidade, que serão os que o utilizador terá como opções quando chegar ao site VALID.