Какие у вас сомнения относительно процедуры или онлайн-управления, которые вы выполняете?
Из AOC мы можем помочь вам только с методами идентификации, idCAT Mobile или idCAT Сертификатом. Если у вас есть какие-либо сомнения относительно управления или процедуры, которую вы хотите выполнить, вам придется обратиться в конкретный орган, в котором вы должны его обработать.
Их контакты вы найдете на сайте организации, предлагающей процедуру.
Если вы не знаете, что такое веб-сайт организации, вы можете ознакомиться с адресом веб-сайта электронной штаб-квартиры организаций в Каталонии .
Из AOC мы можем помочь вам только в процессе идентификации с помощью idCAT Mobile или сертификата idCAT.
Если вы уже идентифицировали себя и оказываете какое-либо влияние на веб-сайт организации, которая предоставляет вам доступ к процедурам или управлению, вы должны связаться с соответствующей организацией. На веб-сайте, где вы обрабатываете, вы найдете их контактные данные.
Если вы не знаете, что такое веб-сайт организации, вы можете ознакомиться с адресом веб-сайта электронной штаб-квартиры организаций в Каталонии .
Если idCAT Mobile не отображается на экране идентификации в проводимой вами процедуре, это означает, что для данной процедуры конкретная администрация не принимает данный метод.
Если у вас есть сомнения по этому поводу, вам следует обратиться в ту организацию, в которой вы хотите сделать процедуру.
Из AOC мы можем помочь вам с сертификатами и механизмами идентификации, предоставляемыми AOC (сертификат idCAT, idCAT Mobile, T-CAT...)
Если у вас произошел инцидент с цифровым сертификатом, отличным от AOC (например, от таких поставщиков, как FNMT, Firmaprofessional, Camerfirma, Ancert, Izenpe, Uanataka...), обратитесь за помощью к поставщику сертификата, если есть какие-то проблемы с вашим сертификатом или со средой, в которой он установлен, для его нормального использования.
В случае сомнений или инцидентов, связанных с использованием службы Cl@ve, вы можете связаться с ответственными лицами через информационный веб-сайт Cl@ve и ответы на часто задаваемые вопросы .
Ответы на наиболее частые вопросы, связанные с idCAT Mobile, вы найдете на портале поддержки мобильных устройств idCAT.
Ответ на наиболее частые вопросы, связанные с сертификатом idCAT, вы найдете на Портале поддержки сертификата idCAT .
Если вы являетесь государственным служащим и используете T-CAT (программное обеспечение или карту), посетите портал поддержки T-CAT.
Ниже описаны системы, принятые VÀLid. Процесс аутентификации может осуществляться, как правило, с помощью idCAT Mobile, цифровых сертификатов и Cl@ve. Однако каждый пользователь системы VÀLid государственного управления может решить, показывать ли все системы или только некоторые, в зависимости от процедуры (например, показывать только «цифровые сертификаты», чтобы считать их более безопасной системой для этой конкретной процедуры). Если вы не видите одну из систем и у вас есть сомнения по этому поводу, вам придется обратиться в орган, с которым вы осуществляете онлайн-управление.
Это системы, классифицированные и интегрированные в систему VALID:
| Метод идентификации | Информация о методе идентификации | Ссылки, представляющие интерес |
| idCAT Мобильный |
Это решение от Консорциума AOC, направленное на аутентификацию пользователей и электронную подпись, ориентированное на гражданина и основанное на отправке одноразовых паролей на его мобильный телефон, как альтернатива использованию цифровых сертификатов. Система обеспечивает средний уровень безопасности в соответствии с требованиями Национальной схемы безопасности. Если idCAT Mobile не отображается в проводимой вами процедуре , это означает, что для данной процедуры конкретная администрация не принимает данный метод. |
|
| Цифровые сертификаты |
Пользователи могут идентифицировать себя с помощью любого квалифицированного сертификата в соответствии с Положением 910/2014 об услугах идентификации и доверия. Если вы являетесь гражданином, вы можете запросить сертификат idCAT, который мы предлагаем, в AOC. |
Узнайте больше о квалифицированных сертификатах |
| Кл@ве | Это система управления идентификацией, используемая Главным управлением штата и предлагающая следующие возможности:
|
Дополнительная информация о Cl@ve |