Какие у вас сомнения относительно процедуры или онлайн-управления, которые вы выполняете?
Из AOC мы можем помочь вам только с методами идентификации: idCAT Mobile или idCAT Certificat. Если у вас есть какие-либо сомнения относительно управления или процедуры, которую вы хотите выполнить, вам придется обратиться в конкретный орган, в котором вы должны его обработать.
Их контакты вы найдете на сайте организации, предлагающей процедуру.
Если вы не знаете, что такое веб-сайт организации, вы можете ознакомиться с адресом веб-сайта электронной штаб-квартиры организаций в Каталонии .
Из AOC мы можем помочь вам только в процессе идентификации с помощью idCAT Mobile или idCAT Certificat.
Если вы уже идентифицировали себя и оказываете какое-либо влияние на веб-сайт организации, которая предоставляет вам доступ к процедурам или управлению, вы должны связаться с соответствующей организацией. На веб-сайте, где вы обрабатываете, вы найдете их контактные данные.
Если вы не знаете, что такое веб-сайт организации, вы можете ознакомиться с адресом веб-сайта электронной штаб-квартиры организаций в Каталонии .
Если мобильный idCAT не отображается на экране идентификации в проводимой вами процедуре, это означает, что для данной процедуры конкретная администрация не принимает данный метод.
Если у вас есть сомнения по этому поводу, вам следует обратиться в ту организацию, в которой вы хотите сделать процедуру.
Из AOC мы можем помочь вам с сертификатами и механизмами идентификации, предоставляемыми AOC (сертификат idCAT, idCAT Mobile, T-CAT...).
Если у вас произошел инцидент с цифровым сертификатом, отличным от AOC (например, от таких поставщиков, как FNMT, Firmaprofesional, Camerfirma, ANCert, Izenpe, UANATACA...), обратитесь к поставщику сертификата, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы. проблема с вашим сертификатом или со средой, в которой он установлен, для его нормального использования.
Если вам нужно знать, как идентифицировать себя с помощью сертификата в выполняемой вами процедуре, вы можете обратиться к разделу «Как идентифицировать себя в VÀLid с помощью цифрового сертификата?»
В случае сомнений или инцидентов, связанных с использованием службы Cl@ve, вы можете связаться с ответственными лицами через информационный веб-сайт Cl@ve и ответы на часто задаваемые вопросы .
Если у вас есть какие-либо сомнения или опасения по поводу регистрации в idCAT Mòbil, вы можете проконсультироваться:
Если вам нужно знать, как использовать idCAT Mobile:
Ответы на наиболее частые вопросы об этой системе идентификации вы найдете на Портале поддержки Mobile idCAT.
Если вам нужно знать, как идентифицировать себя с помощью сертификата idCAT в выполняемой вами процедуре, вы можете обратиться к разделу «Как идентифицировать себя в VÀLid с помощью цифрового сертификата?»
Ответ на наиболее частые вопросы, связанные с этой системой идентификации и подписи, вы найдете на портале поддержки idCAT Certificat .
Если вы являетесь государственным служащим и используете T-CAT (программное обеспечение или карту), посетите портал поддержки T-CAT.
Ниже описаны системы, принятые VÀLid. Процесс аутентификации обычно можно выполнить с помощью idCAT Mòbil, цифровых сертификатов и Cl@ve. Однако каждый пользователь системы VÀLid государственного управления может решить, показывать ли все системы или только некоторые, в зависимости от процедуры (например, показывать только «цифровые сертификаты», чтобы считать их более безопасной системой для этой конкретной процедуры). Если вы не видите одну из систем и у вас есть сомнения по этому поводу, вам придется обратиться в орган, с которым вы осуществляете онлайн-управление.
Это системы, классифицированные и интегрированные в систему VALID:
| Метод идентификации | Информация о методе идентификации | Ссылки, представляющие интерес |
| idCAT Мобильная версия |
Это решение от Консорциума AOC, направленное на аутентификацию пользователей и электронную подпись, ориентированное на гражданина и основанное на отправке одноразовых паролей на его мобильный телефон, как альтернатива использованию цифровых сертификатов. Система предлагает средний уровень безопасности в соответствии с требованиями Национальной схемы безопасности. Если мобильный idCAT не отображается в проводимой вами процедуре , это означает, что для данной процедуры конкретная администрация не принимает данный метод. |
Как идентифицировать себя с помощью idCAT Mobile в VÀLid? |
| Цифровые сертификаты |
Пользователи могут идентифицировать себя с помощью любого квалифицированного сертификата в соответствии с Положением 910/2014 об услугах идентификации и доверия. Если вы гражданин, вы можете запросить сертификат idCAT , который мы предлагаем, у AOC. |
Как мне идентифицировать себя в VÀLid с помощью цифрового сертификата? |
| Кл@ве | Это система управления идентификацией, используемая Главным управлением штата и предлагающая следующие возможности:
|
Дополнительная информация о Cl@ve |