Qual è il tuo dubbio in relazione alla procedura o alla gestione online che stai effettuando?
Da AOC possiamo aiutarti solo con i metodi di identificazione, idCAT Mobile o idCAT Certificat. Se hai dubbi sulla gestione o sulla procedura che vuoi effettuare, dovrai rivolgerti allo specifico organismo presso il quale devi trattarla.
Troverai i dettagli di contatto sul sito web dell'organizzazione che offre la procedura.
Se non sai quale sia il sito web dell'organizzazione, puoi consultare l' indirizzo web della sede elettronica delle organizzazioni in Catalogna .
Da AOC possiamo aiutarti solo durante il processo di identificazione con idCAT Mobile o con idCAT Certificat.
Se ti sei già identificato e hai qualche impatto sul sito web dell'organizzazione che ti mette a disposizione una procedura o un gestionale, devi contattare l'organizzazione in questione. Sul sito web dove stai effettuando il trattamento troverai i loro dettagli di contatto.
Se non sai quale sia il sito web dell'organizzazione, puoi consultare l' indirizzo web della sede elettronica delle organizzazioni in Catalogna .
Se l'idCAT mobile non viene visualizzato nella schermata di identificazione nella procedura che stai effettuando, significa che per questa procedura l'amministrazione competente non accetta questa modalità.
Se hai qualche dubbio a riguardo, ti consigliamo di contattare l'organizzazione presso la quale desideri eseguire la procedura.
Da AOC possiamo aiutarti con i certificati e i meccanismi di identità forniti da AOC (idCAT Certificate, idCAT Mobile, T-CAT...)
Se hai problemi con un certificato digitale che non proviene da AOC (ad esempio, da fornitori come FNMT, Firmaprofesional, Camerfirma, ANCert, Izenpe, UANATACA...) contatta il fornitore del certificato per scoprire se esiste problema con il tuo certificato o con l'ambiente in cui lo hai installato per usarlo normalmente.
Se hai bisogno di sapere come identificarti con il certificato nella procedura che stai effettuando, puoi consultare Come mi identifico in VÀLid con un certificato digitale?
Per dubbi o incidenti relativi all'utilizzo del servizio Cl@ve è possibile contattare i responsabili tramite il sito informativo Cl@ve e le domande frequenti .
Se hai dubbi o perplessità sulla registrazione a idCAT Mòbil puoi consultare:
- Come registrarsi online per idCAT Mobile?
- Motivi di errore nella registrazione online su idCAT Mòbil
Se hai bisogno di sapere come utilizzare idCAT Mobile:
Troverai le risposte alle domande più frequenti su questo sistema di identificazione sul Portale di Supporto Mobile idCAT.
Se hai bisogno di sapere come identificarti con il Certificato idCAT nella procedura che stai facendo, puoi consultare Come mi identifico in VÀLid con un certificato digitale?
Troverai la risposta alle domande più frequenti legate a questo sistema di identificazione e firma sul Portale di Supporto idCAT Certificat .
Se sei un dipendente pubblico e utilizzi un T-CAT (software o carta), consulta il Portale di supporto T-CAT.
I sistemi accettati da VÀLid sono spiegati di seguito. Il processo di autenticazione può essere generalmente effettuato con idCAT Mobile, Certificati Digitali e Cl@ve. Tuttavia ogni Pubblica Amministrazione utente del sistema VÀLid può decidere se mostrare tutti i sistemi o solo alcuni a seconda della procedura (Ad esempio mostrare solo i “Certificati Digitali” per considerarli un sistema più sicuro per quella specifica procedura). Se non vedi uno dei sistemi e hai dei dubbi a riguardo, dovrai verificare con l'ente presso il quale stai facendo la gestione online.
Questi sono i sistemi classificati ed integrati nel sistema VALID:
| Metodo di identificazione | Informazioni sul metodo di identificazione | Link di interesse |
| idCAT Mobile |
Si tratta di una soluzione del Consorzio AOC, finalizzata all'autenticazione degli utenti e alla firma elettronica, rivolta al cittadino e basata sull'invio di password monouso al proprio cellulare, in alternativa all'utilizzo dei certificati digitali. Il sistema offre un livello medio di sicurezza in conformità con quanto stabilito dal National Security Scheme. Se nella procedura che state effettuando non viene visualizzato l'idCAT mobile , significa che per questa procedura la specifica amministrazione non accetta questa modalità. |
Come mi identifico con idCAT Mobile in VÀLid? |
| Certificati digitali |
Gli utenti possono identificarsi con qualsiasi certificato qualificato ai sensi del Regolamento 910/2014 in materia di Identificazione e Servizi Fiduciari. Se sei cittadino, puoi richiedere il Certificato idCAT che offriamo a AOC. |
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| Cl@ve | È il sistema di gestione dell'identità utilizzato dall'Amministrazione Generale dello Stato e che offre le seguenti modalità:
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