Qual è il tuo dubbio in relazione alla procedura o alla gestione online che stai effettuando?

Ho dei dubbi sulla procedura che ho fatto o che voglio fare

Da AOC possiamo aiutarti solo con metodi di identificazione, idCAT Mobile o idCAT Certificato. Se hai dubbi sulla gestione o sulla procedura che vuoi effettuare, dovrai rivolgerti allo specifico organismo presso il quale devi trattarla.

Troverai i dettagli di contatto sul sito web dell'organizzazione che offre la procedura.

Se non sai quale sia il sito web dell'organizzazione, puoi consultare l' indirizzo web della sede elettronica delle organizzazioni in Catalogna .

Mi sono identificato correttamente e ho dubbi o inconvenienti con la procedura

Da AOC possiamo aiutarti durante il processo di identificazione solo con idCAT Mobile o idCAT Certificato.

Se ti sei già identificato e hai qualche impatto sul sito web dell'organizzazione che ti mette a disposizione una procedura o un gestionale, devi contattare l'organizzazione in questione. Sul sito web dove stai effettuando il trattamento troverai i loro dettagli di contatto.

Se non sai quale sia il sito web dell'organizzazione, puoi consultare l' indirizzo web della sede elettronica delle organizzazioni in Catalogna .

Il idCAT Mobile non appare sullo schermo per identificarmi

Se nella procedura che stai effettuando il idCAT Mobile non viene visualizzato nella schermata di identificazione significa che per questa procedura la specifica amministrazione non accetta tale modalità.

Se hai qualche dubbio a riguardo, ti consigliamo di contattare l'organizzazione presso la quale desideri eseguire la procedura.

Utilizzo un certificato digitale non AOC e ho un problema con il suo utilizzo

Da AOC possiamo aiutarti con i certificati e i meccanismi di identità forniti da AOC (idCAT Certificato, idCAT Mobile, T-CAT...)

Se hai un problema con un certificato digitale che non è del AOC (ad esempio, di fornitori come FNMT, Firmaprofessional, Camerfirma, Ancert, Izenpe, Uanataka...) verifica con il supporto del fornitore del certificato, se c'è qualche problema con il tuo certificato o con l'ambiente in cui lo hai installato per usarlo normalmente.

Ho dubbi o problemi con Cl@ve

Per dubbi o incidenti relativi all'utilizzo del servizio Cl@ve è possibile contattare i responsabili tramite il sito informativo Cl@ve e le domande frequenti .

Ho dubbi o problemi con idCAT Mobile

Troverai la risposta alle domande più frequenti relative a idCAT Mobile sul idCAT Portale di supporto Mobile.

Ho dubbi o incidenti con il certificato idCAT o altro certificato del AOC

Troverai la risposta alle domande più frequenti relative al Certificato idCAT nel Portale di Supporto del Certificato idCAT .

Se sei un dipendente pubblico e utilizzi un T-CAT (software o carta), consulta il Portale di supporto T-CAT.

Vorrei sapere quali sistemi di identificazione accetta il VÀLid

I sistemi accettati da VÀLid sono spiegati di seguito. Il processo di autenticazione può essere effettuato, in generale, con idCAT Mobile, certificati digitali e Cl@ve. Tuttavia ogni Pubblica Amministrazione utente del sistema VÀLid può decidere se mostrare tutti i sistemi o solo alcuni a seconda della procedura (Ad esempio mostrare solo i “Certificati Digitali” per considerarli un sistema più sicuro per quella specifica procedura). Se non vedi uno dei sistemi e hai dei dubbi a riguardo, dovrai verificare con l'ente presso il quale stai facendo la gestione online.

Questi sono i sistemi classificati ed integrati nel sistema VALID:

Metodo di identificazione Informazioni sul metodo di identificazione Link di interesse
idCAT Cellulare

Si tratta di una soluzione del Consorzio AOC, finalizzata all'autenticazione degli utenti e alla firma elettronica, rivolta al cittadino e basata sull'invio di password monouso al proprio cellulare, in alternativa all'utilizzo dei certificati digitali. Il sistema offre un livello medio di sicurezza in conformità con quanto stabilito dal National Security Scheme.

Se nella procedura che state effettuando non viene visualizzato il idCAT Mobile significa che per questa procedura la specifica amministrazione non accetta questa modalità.

Portale di supporto del idCAT Mobile

Iscriviti a idCAT Mobile

Certificati digitali

Gli utenti possono identificarsi con qualsiasi certificato qualificato ai sensi del Regolamento 910/2014 in materia di Identificazione e Servizi Fiduciari.

Se sei cittadino, puoi richiedere il Certificato idCAT che offriamo da AOC.

Ulteriori informazioni sui certificati qualificati
Cl@ve È il sistema di gestione dell'identità utilizzato dall'Amministrazione Generale dello Stato e che offre le seguenti modalità:
  • Cl@ve PIN/Cl@ve Mobile: meccanismo di identificazione basato sull'invio di password monouso al telefono cellulare.
  • Cl@ve Permanente: Utente e password stabile per un utilizzo più frequente
  • Identificazione transfrontaliera eIdAS. Accesso ai meccanismi di identificazione notificati dai diversi Stati membri dell'Unione Europea.
Maggiori informazioni su Cl@ve

Potrebbe interessarti