您对您正在执行的程序或在线管理有什么疑问？
从 AOC 我们只能帮助您识别身份方法：idCAT Mobile 或 idCAT Certificat。如果您对要执行的管理或程序有任何疑问，您必须联系负责处理该问题的特定机构。
您可以在提供该程序的组织的网站上找到他们的联系方式。
如果您不知道该组织的网站是什么，可以查阅该组织在加泰罗尼亚的电子总部的网站地址。
在 AOC 中，我们只能在身份验证过程中通过 idCAT Mobile 或 idCAT Certificat 为您提供帮助。
如果您已经表明了自己的身份，并且对向您提供程序或管理的组织的网站有任何影响，则您必须联系相关组织。在您正在处理的网站上，您可以找到他们的联系方式。
如果您不知道该组织的网站是什么，可以查阅该组织在加泰罗尼亚的电子总部的网站地址。
如果在您执行的程序中，移动 idCAT 未显示在识别屏幕上，则意味着特定管理部门不接受此方法。
如果您对此有任何疑问，您应该联系您想要执行该程序的组织。
从 AOC，我们可以帮助您使用 AOC 提供的证书和身份机制（idCAT 证书、idCAT Mobile、T-CAT...）
如果您遇到的数字证书不是来自 AOC（例如，来自 FNMT、Firmaprofesional、Camerfirma、ANCErt、Izenpe、UAANATACA... 等提供商）的数字证书，请联系证书提供商以查明是否存在任何问题您的证书或正常使用它的安装环境有问题。
如果您在办理的手续中需要了解如何使用证书来证明自己的身份，可以参考如何使用数字证书在VÀLid中证明自己的身份？
对于使用 Cl@ve 服务的疑问或事件，您可以通过Cl@ve 信息网站和常见问题与责任人员联系。
如果您对在 idCAT Mòbil 注册有任何疑问或疑虑，您可以咨询：
如果您需要了解如何使用 idCAT Mobile：
如果您在办理的手续中需要了解如何使用 idCAT 证书来识别自己的身份，可以参考如何使用数字证书在 VÀLid 中识别自己的身份？
您可以在idCAT 证书支持门户上找到与此识别和签名系统相关的最常见问题的答案。
如果您是公职人员并且正在使用 T-CAT（软件或卡），请参阅T-CAT 支持门户。
VÀLid 接受的系统解释如下。身份验证过程通常可以使用 idCAT Mobile、数字证书和 Cl@ve 来执行。但是，VÀLid 系统的每个公共管理用户可以根据程序决定是否显示所有系统或仅显示部分系统（例如，仅显示“数字证书”以将其视为针对该特定程序的更安全的系统）。如果您没有看到其中一个系统并且对此有疑问，您将必须向您进行在线管理的机构核实。
这些是分类并集成到 VALID 系统中的系统：
| 鉴别方法 | 识别方法信息 | 感兴趣的链接 |
| idCAT手机 |
它是 AOC 联盟的解决方案，旨在针对公民进行用户身份验证和电子签名，并基于向其手机发送一次性密码，作为使用数字证书的替代方案。根据国家安全计划的规定，该系统提供中等级别的安全性。 如果您正在执行的程序中未显示移动 idCAT ，则意味着特定管理部门不接受此方法。 |
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| 数字证书 |
用户可以根据《身份识别和信任服务》第 910/2014 号法规，使用任何合格证书来识别自己的身份。 如果您是公民，您可以向 AOC 申请我们提供的idCAT 证书。 |
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| 氯@ve | 它是国家总局使用的身份管理系统，提供以下模式：
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