您对正在进行的在线流程或管理有何疑问？
从AOC开始，我们只能帮助您使用识别方法，idCAT Mobile 或 idCAT Certified。如果您对要执行的管理或程序有任何疑问，您应该联系您需要处理的具体机构。
您可以在提供该程序的组织的网站上找到他们的联系方式。
如果您不知道该组织的网站是什么，您可以查看加泰罗尼亚组织电子总部的网址。
从AOC开始，我们只能通过 idCAT Mòbil 或 idCAT Certificat 进行身份识别过程为您提供帮助。
如果您已经表明身份，并对向您提供程序或管理的组织的网站有任何问题，您必须联系相关组织。您将在您正在处理的网站上找到他们的联系方式。
如果您不知道该组织的网站是什么，您可以查看加泰罗尼亚组织电子总部的网址。
如果在您执行的过程中，idCAT Mòbil 没有显示在识别屏幕上，则表示特定管理部门不接受此过程使用此方法。
如果您对此有任何疑问，您应该联系您想要执行该程序的组织。
从AOC我们可以为您提供AOC提供的证书和身份机制（idCAT Certificat、idCAT Mòbil、T-CAT...）
如果您遇到非来自AOC的数字证书问题（例如，来自 FNMT、Firmaprofesional、Camerfirma、ANCert、Izenpe、UANATACA 等提供商的数字证书...），请联系证书提供商，查明您的证书或安装证书的环境是否存在问题，以便正常使用它。
如果您需要知道如何在正在执行的程序中使用证书来识别自己，您可以查阅如何在VÀLid中使用数字证书来识别自己？
对于使用 Cl@ve 服务时遇到的疑问或事件，您可以通过Cl@ve 信息和常见问题解答网站联系负责人。
如果您对 idCAT Mobile 注册有任何疑问或问题，您可以咨询：
如果您需要了解如何使用idCAT Mobile：
如果您需要知道如何在您正在执行的程序中使用 idCAT 证书来识别自己，您可以查阅如何使用数字证书在 VÀLid 中识别自己？
您将在idCAT Certificat 支持门户上找到有关此识别和签名系统的最常见问题的答案。
如果您是一名公共工作人员并且正在使用T-CAT（在软件中或卡上），请查阅T-CAT支持门户。
VÀLid 所接受的系统说明如下。身份验证过程通常可以通过 idCAT Mòbil、数字证书和 Cl@ve 进行。但是，VÀLid 系统的每个公共管理用户都可以根据程序决定是否显示所有系统或仅显示部分系统（例如，仅显示“数字证书”以将其视为该特定程序的更安全的系统）。如果其中一个系统没有出现，而您对此有疑问，则必须咨询与您进行在线管理的组织。
这些是VALID系统已经分类和集成的系统：
| 鉴别方法 | 有关识别方法的信息 | 感兴趣的链接 |
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| idCAT 移动版 |
这是来自AOC联盟的解决方案，旨在实现用户身份验证和电子签名，面向公民，基于向其手机发送一次性密码，作为使用数字证书的替代方案。该系统根据国家安全计划的规定提供中等级别的安全性。 如果您正在执行的程序中没有显示 idCAT Mòbil ，则意味着特定管理部门不接受此程序使用此方法。 |
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| 数字证书 |
用户可以根据《身份识别和信托服务条例》第 910/2014 号使用任何合格证书来证明自己的身份。 如果您是公民，您可以向AOC申请我们提供的idCAT 证书。 |
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| 克莱夫 | 它是国家行政总局使用的身份管理系统，提供以下模式：
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