Поддержка граждан — Интегратор идентификационных данных — VÀLid – Другие услуги

Какие у вас сомнения относительно процедуры или онлайн-управления, которые вы выполняете?

У меня есть сомнения относительно процедуры, которую я сделал или хочу сделать

Из AOC мы можем помочь вам только с методами идентификации: idCAT Mobile или idCAT Certificat. Если у вас есть какие-либо сомнения относительно управления или процедуры, которую вы хотите выполнить, вам придется обратиться в конкретный орган, в котором вы должны его обработать.

Их контакты вы найдете на сайте организации, предлагающей процедуру.

Если вы не знаете, что такое веб-сайт организации, вы можете ознакомиться с адресом веб-сайта электронной штаб-квартиры организаций в Каталонии .

Я правильно назвал себя, и у меня есть сомнения или инциденты, связанные с процедурой.

Из AOC мы можем помочь вам только в процессе идентификации с помощью idCAT Mobile или idCAT Certificat.

Если вы уже идентифицировали себя и оказываете какое-либо влияние на веб-сайт организации, которая предоставляет вам доступ к процедурам или управлению, вы должны связаться с соответствующей организацией. На веб-сайте, где вы обрабатываете, вы найдете их контактные данные.

Мобильный idCAT не появляется на экране, чтобы идентифицировать меня.

Если мобильный idCAT не отображается на экране идентификации в проводимой вами процедуре, это означает, что для данной процедуры конкретная администрация не принимает данный метод.

Если у вас есть сомнения по этому поводу, вам следует обратиться в ту организацию, в которой вы хотите сделать процедуру.

Я использую цифровой сертификат, не принадлежащий AOC, и у меня возникла проблема с его использованием.

Из AOC мы можем помочь вам с сертификатами и механизмами идентификации, предоставляемыми AOC (сертификат idCAT, idCAT Mobile, T-CAT...).

Если у вас произошел инцидент с цифровым сертификатом, отличным от AOC (например, от таких поставщиков, как FNMT, Firmaprofesional, Camerfirma, ANCert, Izenpe, UANATACA...), обратитесь к поставщику сертификата, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы. проблема с вашим сертификатом или со средой, в которой он установлен, для его нормального использования.

Если вам нужно знать, как идентифицировать себя с помощью сертификата в выполняемой вами процедуре, вы можете обратиться к разделу «Как идентифицировать себя в VÀLid с помощью цифрового сертификата?»

У меня есть сомнения или проблемы с Cl@ve

В случае сомнений или инцидентов, связанных с использованием службы Cl@ve, вы можете связаться с ответственными лицами через информационный веб-сайт Cl@ve и ответы на часто задаваемые вопросы .

У меня есть сомнения или инциденты с idCAT Mòbil

Если у вас есть какие-либо сомнения или опасения по поводу регистрации в idCAT Mòbil, вы можете проконсультироваться:

Если вам нужно знать, как использовать idCAT Mobile:

Как идентифицировать себя с idCAT Mobile?

Ответы на наиболее частые вопросы об этой системе идентификации вы найдете на Портале поддержки Mobile idCAT.

У меня есть сомнения или инциденты с сертификатом idCAT или другим сертификатом AOC.

Если вам нужно знать, как идентифицировать себя с помощью сертификата idCAT в выполняемой вами процедуре, вы можете обратиться к разделу «Как идентифицировать себя в VÀLid с помощью цифрового сертификата?»

Ответ на наиболее частые вопросы, связанные с этой системой идентификации и подписи, вы найдете на портале поддержки idCAT Certificat .

Если вы являетесь государственным служащим и используете T-CAT (программное обеспечение или карту), посетите портал поддержки T-CAT.

Я хочу знать, какие системы идентификации принимает VÀLid.

Ниже описаны системы, принятые VÀLid. Процесс аутентификации обычно можно выполнить с помощью idCAT Mòbil, цифровых сертификатов и Cl@ve. Однако каждый пользователь системы VÀLid государственного управления может решить, показывать ли все системы или только некоторые, в зависимости от процедуры (например, показывать только «цифровые сертификаты», чтобы считать их более безопасной системой для этой конкретной процедуры). Если вы не видите одну из систем и у вас есть сомнения по этому поводу, вам придется обратиться в орган, с которым вы осуществляете онлайн-управление.

Это системы, классифицированные и интегрированные в систему VALID:

Метод идентификации	Информация о методе идентификации	Ссылки, представляющие интерес
idCAT Мобильная версия	Это решение от Консорциума AOC, направленное на аутентификацию пользователей и электронную подпись, ориентированное на гражданина и основанное на отправке одноразовых паролей на его мобильный телефон, как альтернатива использованию цифровых сертификатов. Система предлагает средний уровень безопасности в соответствии с требованиями Национальной схемы безопасности. Если мобильный idCAT не отображается в проводимой вами процедуре , это означает, что для данной процедуры конкретная администрация не принимает данный метод.	Как идентифицировать себя с помощью idCAT Mobile в VÀLid? Портал поддержки мобильного idCAT Зарегистрируйтесь в idCAT Mobile
Цифровые сертификаты	Пользователи могут идентифицировать себя с помощью любого квалифицированного сертификата в соответствии с Положением 910/2014 об услугах идентификации и доверия. Если вы гражданин, вы можете запросить сертификат idCAT , который мы предлагаем, у AOC.	Как мне идентифицировать себя в VÀLid с помощью цифрового сертификата? Принятые сертификаты
Кл@ве	Это система управления идентификацией, используемая Главным управлением штата и предлагающая следующие возможности: Cl@ve PIN/Cl@ve Mobile: механизм идентификации, основанный на отправке одноразовых паролей на мобильный телефон. Cl@ve Permanente: пользователь и стабильный пароль для более частого использования. Трансграничная идентификация eIDAS. Доступ к механизмам идентификации, о которых уведомлены различные государства-члены Европейского Союза.	Дополнительная информация о Cl@ve Сомнения и происшествия с Cl@ve Как использовать Cl@ve в VÀLid?

Поддержка граждан — Интегратор идентификационных данных — VÀLid

Это может вас заинтересовать