- 如果您在访问门户 https://portalaall.ciberseguretat.cat/ 时遇到问题（例如，用户和密码身份验证对我不起作用）或您分配的权限（例如，我输入并查看信息非常有限，我找不到我所在城市的信息）：
- 您必须联系您希望访问的 Ens 的用户经理，以查看哪些访问权限链接到您的用户，并验证您是否具有 EACAT 服务的角色：加泰罗尼亚网络安全机构的安全门户
- 如果您在使用门户（访问后）或任何功能方面遇到问题/事件：
- 您必须发送电子邮件至 administracionlocal@ciberseguretat.cat，注明联系人的全名、电话号码和电子邮件，以及检测到的问题的详细描述。
- 如果您对技术漏洞审计的结果有技术上的疑问，例如对 Ens 的基础设施漏洞以及如何解决这些问题，您可以联系 soc@ciberseguretat.cat。
- 如果您对门户网站上发布的网络安全监管框架有疑问，可以联系 normatiu@ciberseguretat.cat
- 如果您检测到门户报告中出现的设备清单（IP、主机名）错误，或者您需要更新 Ens 联系人，请回复您从 soc@cyberseguretat.cat 收到的扫描通知电子邮件
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