Il existe deux mécanismes pour réaliser la signature via signador.aoc.cat, avec un composant JNLP ou avec une application native :
Afin de faire l'opération de signature avec le JNLP vous pouvez suivre le manuel
Afin de faire l'opération de signature avec l' application native vous pouvez suivre le manuel
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de l'une des 2 méthodes, vous pouvez consulter les manuels ou suivre les points suivants dans l'ordre indiqué :
Dans le lien suivant, vous pouvez consulter les exigences concernant les navigateurs pris en charge par le signataire
Quant aux spécificités du JNLP ou de l’application native, vous les retrouverez dans la section exigences des liens suivants :
Ensuite, vous devez vérifier que le certificat avec lequel vous souhaitez signer est valide et n'a pas expiré. Pour le vérifier, rendez-vous sur : https://signasuite.aoc.cat/
Si le certificat n'est pas valide, vous ne pourrez pas signer.
Si le certificat est valide et n'a pas expiré, vous devrez prendre une capture d'écran du résultat et passer au point suivant.
Une fois que vous avez validé le statut du certificat, faites le test de signature à partir du lien suivant : https://signador.aoc.cat/signador/demoGet
Ce test vous aidera à détecter si vous utilisez JNLP ou l'application native au moment de la signature.
Si vous définissez JNLP , le signataire est exécuté par cette applet et si vous définissez N ativa, il est exécuté par l'application Nativa.
Si vous utilisez le JNLP et que le test de signature n'a pas fonctionné pour vous, nous vous recommandons d'installer l'application Nativa via le lien suivant : https://signador.aoc.cat/signador/installNativa et de passer au point suivant.
Remarque : Si vous ne souhaitez pas installer l'application native, vous pouvez ouvrir une demande d'assistance avec la capture d'écran du résultat du test et les exigences techniques mentionnées aux étapes 1, 2 et 3.
Une fois l'application Nativa installée (ou si vous l'utilisiez déjà), vous devrez passer le test suivant : https://signador.aoc.cat/signador/testNativa
Si le résultat est le suivant :
Vous devez réexécuter l'application Native en tant qu'« administrateur ».
Une fois l'application exécutée en tant qu'administrateur, refaites le test : https://signador.aoc.cat/signador/testNativa
Si le résultat du test est satisfaisant, signez à nouveau la procédure car elle devrait fonctionner pour vous.
Si le résultat du test est négatif, vous devrez prendre une capture d'écran du résultat du test de l'application native et passer au point suivant.
Si le problème persiste, vous pouvez récupérer les journaux en suivant les instructions de la section Dépannage du guide :
http://consorciaoc.github.io/signador/guiaUsuaris/nativa.html
Une fois que vous avez obtenu les journaux, vous pouvez ouvrir une demande d'assistance avec les journaux et les exigences techniques mentionnées aux étapes 1, 2, 3 et 4.