身份验证过程通常可以使用 idCAT Mòbil、数字证书和 Cl@ve 来执行。但是，VÀLid 系统的每个公共管理用户都可以根据程序决定是显示所有系统还是仅显示部分系统（例如，仅显示“数字证书”以将它们视为该特定程序的更安全系统）。如果您没有看到其中一个系统并且对此有疑问，则必须与您进行在线管理的组织核实。
识别是一个非常简单的过程，但可能会出现没有正确完成的情况。
以下是一些可能的原因，具体取决于您使用的系统：
与移动 idCAT 识别相关的错误
您将在使用 idCAT Mobile 时的错误原因中找到详细说明
与数字证书相关的错误
如果系统未检测到有效的电子证书，您需要确保：
- 根据关于身份和信任服务的第 910/2014 号条例，您拥有任何当前合格的证书（未过期）。其中，加泰罗尼亚公共行政部门工作人员的 DNI-e 或 T-CAT 卡。
- 您已在系统上正确安装了证书，或者如果它驻留在外部设备（例如 USB 密钥或加密卡）上，则该设备已正确连接。
- 您已经安装了颁发证书的认证实体的相应根密钥。您可以在证书颁发者的网站上找到它们（ 请参阅 AOC 认证机构的根密钥）。
- 您已成功安装与证书关联的软件（如果适用）。您可以在证书颁发者的网站上找到它。
- 如果您使用的是加密设备证书（例如 DNIe），则您已正确安装读卡器软件。您可以在设备制造商的网站上找到它。
完成这些检查后，您需要关闭所有打开的浏览器会话并再次尝试访问。
与 Cl@ve 相关的错误
如果您对该系统有任何错误，您可以查阅Cl@ve del Gobierno de España 的常见问题解答。
