• 如果您在访问门户 https://portalaall.ciberseguretat.cat/ 时遇到问题(例如,用户和密码身份验证对我不起作用)或您分配的权限(例如,我输入并查看信息非常有限,我找不到我所在城市的信息):
    • 您必须联系您希望访问的 Ens 的用户经理,以查看哪些访问权限链接到您的用户,并验证您是否具有 EACAT 服务的角色:加泰罗尼亚网络安全机构的安全门户
  • 如果您在使用门户(访问后)或任何功能方面遇到问题/事件:
    • 您必须发送电子邮件至 administracionlocal@ciberseguretat.cat,注明联系人的全名、电话号码和电子邮件,以及检测到的问题的详细描述。
  • 如果您对技术漏洞审计的结果有技术上的疑问,例如对 Ens 的基础设施漏洞以及如何解决这些问题,您可以联系 soc@ciberseguretat.cat。
  • 如果您对门户网站上发布的网络安全监管框架有疑问,可以联系 normatiu@ciberseguretat.cat
  • 如果您检测到门户报告中出现的设备清单(IP、主机名)错误,或者您需要更新 Ens 联系人,请回复您从 soc@cyberseguretat.cat 收到的扫描通知电子邮件