Услуга предлагается в двух режимах работы, которые, однако, полностью совместимы:
- Очное сообщение адреса: гражданин сможет запросить сообщение своего адреса в другую администрацию, непосредственно из отдела внимания к гражданину своего городского совета. Для осуществления коммуникации у городского совета есть две возможности:
- Доступ к веб-среде с помощью «EACAT> Via Oberta» на основе онлайн-реестра Каталонии, предоставленного консорциумом AOC.
- Интеграция через веб-сервисы с существующим стандартным решением по управлению на предприятии.
- Телематическая связь по месту жительства через решение e-TRAM: гражданин может передавать данные своего места жительства напрямую через процедуру, доступную для этой цели в решении для обработки e-TRAM, опубликованном на веб-сайте городского совета.
Что касается формы «лицом к лицу», это подразумевает либо наличие доступа к «EACAT> Via Oberta», либо наличие у городского совета программного обеспечения для управления переписью, которое включает в себя различные экраны, чтобы иметь возможность продолжить общение. Что касается этого второго раздела, после адаптации муниципального программного обеспечения и с предварительного согласия заинтересованного гражданина государственный служащий может сообщить об этом другим администрациям.
Поставщики программного обеспечения, интегрированного с сервисом: Audifilm и Absis .
