Existem dois mecanismos para realizar a assinatura através do signador.aoc.cat, com componente JNLP ou com aplicação nativa:

Para fazer a operação de assinatura com o JNLP você pode seguir o manual
Para fazer a operação de assinatura com a aplicação nativa você pode seguir o manual

Se tiver problemas com a execução de algum dos 2 métodos, você pode revisar os manuais ou seguir os seguintes pontos na ordem indicada:

1. Requisitos técnicos mínimos

No link a seguir você pode revisar os requisitos referentes aos navegadores suportados pelo signatário

Quanto às especificidades do JNLP ou da aplicação nativa, você as encontrará na seção de requisitos dos seguintes links:

2. Verifique o status do certificado

Em seguida, você precisa verificar se o certificado com o qual deseja assinar é válido e não expirou. Para conferir, acesse: https://signasuite.aoc.cat/

Se o certificado não for válido, você não poderá assinar.

Caso o certificado seja válido e não tenha expirado, você precisará fazer uma captura de tela do resultado e prosseguir para o próximo ponto.

3. Teste da assinatura

Depois de validar o status do certificado, faça o teste de assinatura no seguinte link: https://signador.aoc.cat/signador/demoGet

Este teste o ajudará a detectar se você está usando JNLP ou o aplicativo nativo no momento da assinatura.

Se você definir JNLP , o signatário será executado por este applet e se você definir N ativa ele será executado pelo aplicativo Nativa.

Se você utiliza o JNLP e o teste de assinatura não funcionou para você, recomendamos instalar o aplicativo Nativa através do seguinte link: https://signador.aoc.cat/signador/installNativa e prosseguir com o próximo ponto.

Nota: Caso não queira instalar o aplicativo nativo, você pode abrir uma solicitação de suporte com a captura de tela do resultado do teste e os requisitos técnicos mencionados nos passos 1, 2 e 3.

4. Teste de aplicação nativa

Depois deinstalar o aplicativo Nativa (ou caso já o esteja utilizando), será necessário fazer o seguinte teste: https://signador.aoc.cat/signador/testNativa

Se o resultado for o seguinte:

Você precisa executar oaplicativo Native novamente como “administrador”.

Depois que o aplicativo for executado como administrador, faça o teste novamente: https://signador.aoc.cat/signador/testNativa

Se o resultado do teste for satisfatório, assine novamente o procedimento, pois deve funcionar para você.

Caso o resultado do teste seja negativo, você precisará fazer uma captura de tela do resultado do teste do aplicativo nativo e prosseguir com o próximo ponto.

5. Obtenha logs do aplicativo nativo

Se o problema persistir, você poderá recuperar os logs seguindo as instruções na seção Solução de problemas do guia:

http://consorciaoc.github.io/signador/guiaUsuaris/nativa.html

Depois de obter os logs, você pode abrir uma solicitação de suporte com os logs e os requisitos técnicos mencionados nos passos 1, 2 e 3 e 4.