- Se você tiver algum problema para acessar o portal https://portalaall.ciberseguretat.cat/ (por exemplo, a autenticação de usuário e senha não funciona para mim) ou com as permissões que lhe foram atribuídas (por exemplo, eu entro e vejo informação muito limitada e não consigo encontrar a do meu município):
- Você deve entrar em contato com o User Manager do Ens que deseja acessar para revisar quais permissões de acesso estão vinculadas ao seu usuário e validar que você possui as funções do serviço EACAT: Portal de Segurança da Agência Cibersegurança da Catalunha
- Se tiver algum problema/incidente com a utilização do portal (após o acesso) ou com qualquer funcionalidade:
- Deve enviar um e-mail para administracionlocal@ciberseguretat.cat indicando o nome completo da pessoa a contactar, o número de telefone e e-mail e uma descrição detalhada do problema detectado.
- Se você tiver dúvidas técnicas sobre os resultados das auditorias de vulnerabilidade técnica, por exemplo, sobre vulnerabilidades de infraestrutura do Ens e como resolvê-las, entre em contato com soc@ciberseguretat.cat.
- Se você tiver dúvidas sobre o marco regulatório de segurança cibernética publicado no portal, entre em contato com normatiu@ciberseguretat.cat
- Se você detectar erros no inventário de equipamentos (IP, hostname) que aparecem nos relatórios do portal ou precisar atualizar a pessoa de contato do Ens, responda a um e-mail de notificação de varredura que você recebeu de soc@ cyberseguretat.cat
