Esistono due meccanismi per eseguire la firma tramite signador.aoc.cat, con un componente JNLP o con un'applicazione nativa:
Per eseguire l'operazione di firma con il JNLP è possibile seguire il manuale
Per eseguire l'operazione di firma con l' applicazione nativa è possibile seguire il manuale
Se riscontri problemi con l'esecuzione di uno qualsiasi dei 2 metodi, puoi rivedere i manuali o seguire i seguenti punti nell'ordine indicato:
Nel seguente link è possibile esaminare i requisiti relativi ai browser supportati dal firmatario
Per quanto riguarda le specifiche del JNLP o dell'applicazione nativa, le troverai nella sezione requisiti dei seguenti link:
Successivamente è necessario verificare che il certificato con cui si desidera firmare sia valido e non scaduto. Per verificarlo, vai su: https://signasuite.aoc.cat/signasuite/inici
Se il certificato non è valido, non potrai firmare.
Nel caso in cui il certificato sia valido e non sia scaduto, sarà necessario fare uno screenshot del risultato e proseguire con il punto successivo.
Dopo aver convalidato lo stato del certificato, eseguire il test di firma dal seguente link: https://signador.aoc.cat/signador/demoGet
Questo test ti aiuterà a rilevare se stai utilizzando JNLP o l'app nativa al momento della firma.
Se imposti JNLP , il firmatario viene eseguito da questa applet e se imposti N ativa viene eseguito dall'app Nativa.
Se utilizzi JNLP e il test della firma non ha funzionato per te, ti consigliamo di installare l'applicazione Nativa tramite il seguente link: https://signador.aoc.cat/signador/installNativa e continuare con il punto successivo.
Nota: se non si desidera installare l'applicazione nativa, è possibile aprire una richiesta di supporto con lo screenshot del risultato del test e i requisiti tecnici menzionati nei passaggi 1, 2 e 3.
Una voltainstallata l'applicazione Nativa (o se la stavi già utilizzando), dovrai sostenere il seguente test: https://signador.aoc.cat/signador/testNativa
Se il risultato è il seguente:
È necessario eseguire nuovamente l'applicazione nativa come "amministratore".
Una volta che l'applicazione è stata eseguita come amministratore, ripetere il test: https://signador.aoc.cat/signador/testNativa
Se il risultato del test è soddisfacente, firma nuovamente la procedura poiché dovrebbe funzionare per te.
Nel caso in cui il risultato del test sia negativo, sarà necessario acquisire uno screenshot del risultato del test dell'applicazione nativa e continuare con il punto successivo.
Se il problema persiste, puoi recuperare i log seguendo le istruzioni nella sezione Risoluzione dei problemi della guida:
http://consorciaoc.github.io/signador/guiaUsuaris/nativa.html
Una volta ottenuti i log, è possibile aprire una richiesta di supporto con i log e i requisiti tecnici menzionati nei passaggi 1, 2 e 3 e 4.
