يمكن إجراء عملية المصادقة بشكل عام باستخدام idCAT Mòbil والشهادات الرقمية و Cl @ ve. ومع ذلك ، يمكن لكل مستخدم للإدارة العامة لنظام VÀLid أن يقرر ما إذا كان سيعرض جميع الأنظمة أو بعضها فقط اعتمادًا على الإجراء (على سبيل المثال ، أظهر فقط "الشهادات الرقمية" لاعتبارها نظامًا أكثر أمانًا لهذا الإجراء المحدد). إذا كنت لا ترى أحد الأنظمة ولديك شكوك حوله ، فسيتعين عليك مراجعة المنظمة التي تدير معها الإدارة عبر الإنترنت.
تحديد الهوية عملية بسيطة للغاية ، ولكن قد تكون هناك مواقف لا تكتمل فيها بشكل صحيح.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة اعتمادًا على النظام الذي تستخدمه:
ستجد وصفًا تفصيليًا في أسباب الخطأ عند استخدام idCAT Mobile
إذا لم يكتشف النظام شهادة إلكترونية صالحة ، فأنت بحاجة إلى التأكد مما يلي:
- لديك أي شهادة مؤهلة حالية (غير منتهية الصلاحية) وفقًا للائحة 910/2014 بشأن خدمات التعريف والثقة. من بينها بطاقة DNI-e أو T-CAT لموظفي الإدارات العامة الكاتالونية.
- تم تثبيت الشهادة بشكل صحيح على نظامك ، أو إذا كانت موجودة على جهاز خارجي (مثل مفتاح USB أو بطاقة تشفير) ، فإن الجهاز متصل بشكل صحيح.
- لقد قمت بتثبيت المفاتيح الجذرية المقابلة لكيان التصديق الذي يُصدر شهادتك. سوف تجدها على موقع مُصدر الشهادة ( استشر مفاتيح الجذر لهيئة إصدار الشهادات AOC ).
- لقد نجحت في تثبيت البرنامج المرتبط بالشهادة ، إن أمكن. سوف تجده على موقع مُصدر الشهادة.
- لقد قمت بتثبيت برنامج قارئ البطاقات بشكل صحيح ، في حال كنت تستخدم شهادة جهاز تشفير (مثل DNIe). ستجده على موقع الشركة المصنعة للجهاز.
بمجرد الانتهاء من هذه الفحوصات ، ستحتاج إلى إغلاق جميع جلسات المتصفح المفتوحة ومحاولة الوصول مرة أخرى.
الأخطاء المتعلقة بـ Cl @ ve
إذا كان لديك خطأ في هذا النظام ، يمكنك الرجوع إلى الأسئلة المتداولة الخاصة بـ Cl @ ve del Gobierno de España.