يتم تقديم الخدمة في وضعين للتشغيل ، ولكنهما متوافقان تمامًا:
- التواصل وجهاً لوجه على العنوان: سيتمكن المواطن من طلب نقل عنوانه إلى إدارة أخرى ، مباشرة من مكتب الانتباه إلى المواطن في مجلس مدينته. لإجراء الاتصال ، لدى مجلس المدينة احتمالان:
- الوصول إلى بيئة الويب باستخدام "EACAT> Via Oberta" ، استنادًا إلى سجل كاتالونيا عبر الإنترنت المقدم من اتحاد AOC.
- التكامل عبر خدمات الويب مع حل الإدارة القياسي الموجود في الكيان.
- التواصل عن بُعد في المنزل عبر حل e-TRAM: يمكن للمواطن توصيل بيانات محل إقامته مباشرةً من خلال الإجراء المتوفر لهذا الغرض في حل معالجة e-TRAM المنشور على موقع مجلس المدينة على الويب.
فيما يتعلق بطريقة المواجهة وجهاً لوجه ، فهذا يعني إما أن يكون لديك وصول إلى "EACAT> Via Oberta" ، أو أن مجلس المدينة لديه برنامج إدارة تعداد يتضمن شاشات مختلفة حتى يتمكن من المضي قدمًا لإجراء الاتصال. فيما يتعلق بهذا القسم الثاني ، بمجرد أن يتم تكييف البرمجيات البلدية ، وبموافقة مسبقة من المواطن المعني ، يجوز للموظف العام التواصل مع الإدارات الأخرى.
